·      سياسة التبديل والارجاع:


1.  يضمن البائع ألية تبديل وارجاع المنتج في حال وجود أي خلل ومخالفته للمواصفات المصرح بها على الموقع


2.  يحق للزبون تبديل المنتج خلال 24 ساعة من طلب الشراء من خلال خدمة الدردشة المباشرة او من خلال التواصل مع الشركة في ساعات الدوام


3.  يسمع للزبون بتبديل المنتج على منتج بنفس قيمة السعر الموجودة على الموقع


4.  يتم تبديل المنتج في حال وجود خلل ومخالفته لشروط ضمان المنتج مثل (الكسر او تلف الغلاف)


5.  يحق للشركة رفض طلب التبديل في حال مخالفته لسياسة التبديل او في حال استعمال منتج او حدوث تلف على المنتج


6.  سيكون على الزبون رفع ثلاث صور واضحه في "طلب الارجاع"(صورة اماميه،خلفيه,العلامه التجارية).

 

·      سياسة الارجاع:


1.  يرفع طلب الارجاع خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام المنتج او من طلب الشراء من خلال الاتصال مع خدمة الزبائن او الدردشة المباشرة


2.  يحق لموظف التوصيل فحص المنتج والتأكد من سلامته ورفض الارجاع في حالة وجود خلل في المنتج


3.  يجب ان يكون المنتج كامل وغير منتقص


4.  رسوم الإرجاع في حال عدم وجود أي خلل (10) شيكل على الزبون


5.  سيكون على الزبون رفع ثلاث صور واضحه في "طلب الارجاع"(صورة اماميه،خلفيه,العلامه التجارية ).